자주묻는질문

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상품 예약 / 구매

로다의여행 '스토어'에서 예약 및 구매가 가능합니다.

  • 로다 투어 : 내 여행 맞춤 액티비티, 티켓, 투어 상품
  • 여행 필수 상품: 여행자 보험, 환전 등 분야별로 검증된 파트너사의 추천 상품

또한 로다 카드와 콘텐츠에서 제공하는 링크를 통해서도 예약과 구매가 가능합니다.

상품 구매 확인

로다 투어에서 구매한 상품은 '로다의여행' 앱에서 확인 가능하며, 상품 구매 시 보내드린 이메일 바우처를 통해서도 확인할 수 있습니다.

  • 로다 투어
  • 로다의여행 프로필 > 예약 내역 에서 확인
  • 이메일 문의 : help@6009.co.kr

여행자님, 호텔의 경우 호텔 전문 파트너사 부킹닷컴을 통해서 진행하고 있습니다.

호텔 예약 확인을 위해서는 아래 서비스에 문의하셔야 내용 확인이 가능합니다.

  • 부킹닷컴 - Booking.com
  • 이메일 : customer.service@booking.com
  • 전화
    ① 국내 (9 AM-5 PM) : 02-3483-3225
    ② 국외 (24시간) : +44-20-3684-7925

여행자님, 해당 상품은 전문 파트너인 클룩을 통해서 진행하고 있습니다.

상품 구매 확인을 위해서는 아래 서비스에 문의하셔야 확인할 수 있습니다.

여행자님, 환전 전문 파트너사 한패스를 통해서 진행하고 있습니다.

환전 확인을 위해서는 아래 서비스에 문의하셔야 내용 확인이 가능합니다.

  • 한패스 hanpass.com
  • 이메일 : exchange@hanpass.com
  • 전화 (평일 9 AM-6 PM) : 1522-0767
  • 카카오톡 문의하기 : https://pf.kakao.com/_ccxdwj

여행자님, 렌터카 상품은 렌터카 상품 전문 파트너사 렌탈카스닷컴을 통해서 진행하고 있습니다.

렌터카 예약 확인을 위해서는 아래 서비스에 문의하셔야 내용 확인이 가능합니다.

여행자님, 여행자 보험 전문 파트너사 인바이유를 통해서 진행하고 있습니다.

여행자 보험 예약 확인을 위해서는 아래 서비스에 문의하셔야 내용 확인이 가능합니다.

로다 투어 취소 / 환불

로다 투어 상품을 구매하신 경우,
로다의여행 앱에서 직접 취소하실 수 있습니다.
[프로필 > 예약 내역] 에서 [예약된 여행의 취소하고 싶은 상품 선택 > 취소 버튼]을 눌러 취소 요청하실 수 있습니다.
단, 상품에 따라 취소/환불 규정이 달라 취소 가능 여부에 대한 확인이 필요합니다. 취소 요청 전 각 상품의 상세 페이지와 바우처에 기재된 취소/환불 규정을 다시 한번 확인해주세요.

로다 투어 상품 외 파트너사의 상품을 구매하신 경우,
해당 파트너사에서 직접 취소하시기 바랍니다.

취소 신청 후 보통 영업일 기준 5~7일 정도 이후 결제하신 수단으로 자동 환불이 됩니다.

결제 수단에 따라 환불 처리 소요시간이 다르며, 보통 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

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